question 29

Mesdames, Messieurs, suite à un incident technique, notre train arrive en gare de Valence dégirée avec un retard de 45 minutes. Nous invitons tous les voyageurs qui descendent à se rapprocher du personnel de gare. Il vous remettra une enveloppe et un document à remplir et à retourner à l’adresse indiquée pour que la SNCF puisse vous virer la somme correspondant au prix de votre billet de train à titre de dédommagement. Nous voulions de bien vouloir vous excuser pour la gêne occasionnée. Rassurez-vous de n’avoir rien oublié à vos places. Bonne fin de journée. //Quelle information le chef de train donne-t-il aux voyageurs?